Garantie des bagages

PRODUITS COUVERTS PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE

Cette garantie limitée couvre les bagages en polycarbonate suivants achetés directement auprès d'Airzuerx ou d'un détaillant Airzuerx agréé :

  • La valise cabine Carry-On Roller
  • La valise moyenne de soute Medium Check-In Roller
  • La grande valise de soute Large Check-In Roller
  • La valise cabine souple et pliable Soft-Sided Collapsible Carry-On Roller
  • La valise de soute souple et pliable Soft-Sided Collapsible Check-In Roller
  • La valise cabine avec poche frontale Front Pocket Carry-On Roller
  • La petite valise cabine The Small Carry-On Roller
  • La mini valise The Mini Roller

Ces bagages sont désignés comme « Bagage » dans cette Garantie Limitée.

CE QUE COUVRE CETTE GARANTIE LIMITÉE

Cette Garantie Limitée couvre uniquement :

  • Les fissures ou cassures sur la coque.
  • Les roues, les poignées et les poignées télescopiques qui se détachent ou ne sont plus utilisables.
  • Les fermetures éclair qui se cassent ou ne peuvent plus s'ouvrir et se fermer.
  • Les déchirures ou accrocs dans le tissu qui seraient considérés comme un défaut en dehors de l'usure normale.

Durée de la garantie et signification de « Vie »

Cette garantie s'applique pendant la durée de vie raisonnable du Bagage. « Vie » ne fait pas référence à la durée de vie de l'acheteur ou du bénéficiaire du cadeau, mais à la durée de vie raisonnable des matériaux et composants qui composent le Bagage.

Ce que nous faisons pour honorer la garantie

En cas de réclamation valide au titre de la garantie, nous vous fournirons un bagage de remplacement. Le bagage de remplacement peut ne pas être du même caractère, de la même couleur, de la même marque ou de la même taille que l'original.

Limitations

Cette Garantie Limitée ne couvre pas :

  • Les bagages utilisés à des fins commerciales ou inhabituelles.
  • Les bagages vendus en l'état, d'occasion, de second choix, retournés ou ayant déjà appartenu à quelqu'un.
  • Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de négligence, d'accidents, d'abrasion, d'exposition à des températures extrêmes, de solvants, d'acides, d'eau ou de manipulation par le transporteur (compagnie aérienne).
  • Les dommages cosmétiques ou tout changement d'aspect esthétique dû à l'usure normale, à une utilisation excessive ou à l'âge, tels que rayures, éraflures, coups, bosses, marques, taches, changement de couleur.
  • Les imprécisions ou défaillances de la poignée avec indicateur de poids plus de 30 jours après l'achat.
  • Les déchirures ou accrocs du tissu dus à l'usure normale.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE ET SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE, Airzuerx OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS DÉCOULANT DE OU LIÉS AU BAGAGE OU À SON UTILISATION PAR VOUS OU PAR UN TIERS, QUE CE SOIT EN VERTU D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D'UNE INDEMNITÉ, DE LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS OU AUTRE. CETTE LIMITATION S'APPLIQUERA MÊME SI Airzuerx A ÉTÉ INFORMÉ DE TELS DOMMAGES ET NONOBSTANT L'ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ. LA RESPONSABILITÉ TOTALE D'Airzuerx NE DÉPASSERA PAS UN MONTANT ÉGAL AU PRIX D'ACHAT PAYÉ POUR LE BAGAGE AYANT DONNÉ LIEU À CETTE RESPONSABILITÉ.
CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DONC LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. LA GARANTIE LIMITÉE À VIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE.

La Garantie Limitée à Vie des Bagages Airzuerx peut être modifiée de temps à autre. Cependant, seule la Garantie Limitée à Vie des Bagages en vigueur au moment de l'achat du Bagage sera applicable.

Les limitations énoncées dans cette section « Limitations » s'ajoutent à toute limitation, condition, exigence ou restriction énoncée ailleurs dans cette Garantie Limitée.

Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie

  1. Pour soumettre une réclamation, contactez le service client à : lahcuw@gmail.com

    Pour que votre réclamation soit examinée et approuvée, veuillez inclure les éléments suivants :

    (i) Preuve d'achat
    (ii) Photos de la zone défectueuse
    (iii) Raison écrite pour laquelle vous soumettez cette réclamation
    (iv) Votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  2. Une fois votre réclamation approuvée pour examen, nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée. Veuillez emballer votre bagage, accompagné de la preuve de la date d'achat originale et du reçu original, puis déposez-le ou planifiez un enlèvement avec le transporteur approprié. VEUILLEZ NE PAS EXPÉDIER LE PRODUIT AVANT QUE VOTRE RÉCLAMATION N'AIT ÉTÉ APPROUVÉE ET QUE VOUS AYEZ REÇU L'ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION PRÉPAYÉE. NOUS NE REMBOURSERONS PAS LES FRAIS D'EXPÉDITION POUR LES ARTICLES EXPÉDIÉS AVANT L'APPROBATION DE VOTRE RÉCLAMATION.
  3. Si la réclamation au titre de la garantie est acceptée, nous (i) remplacerons le Bagage dans les 60 jours suivant notre réception, et (ii) vous expédierons le Bagage de remplacement à nos frais.
  4. Si la réclamation au titre de la garantie n'est pas acceptée, votre article vous sera renvoyé « en l'état » à vos frais.