Garantía de equipaje

PRODUCTOS CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta garantía limitada cubre el siguiente equipaje de policarbonato comprado directamente a Airzuerx o a un distribuidor autorizado de Airzuerx:

  • La maleta de cabina con ruedas
  • La maleta mediana facturada con ruedas
  • La maleta grande facturada con ruedas
  • Maleta de cabina plegable de lados blandos con ruedas
  • Maleta facturada plegable de lados blandos con ruedas
  • Maleta de cabina con ruedas y bolsillo frontal
  • La maleta pequeña de cabina con ruedas
  • La mini maleta con ruedas

En esta Garantía Limitada, este equipaje se denomina «Equipaje».

QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta Garantía Limitada cubre únicamente:

  • Grietas o roturas en la carcasa
  • Ruedas, asas y asas telescópicas que se desprendan o dejen de ser utilizables.
  • Cremalleras que se rompan o ya no puedan abrirse y cerrarse.
  • Desgarros o roturas en la tela que se consideren defectos y no desgaste normal.

Duración de la garantía y significado de «de por vida»

Esta garantía se aplica durante la vida útil razonable del Equipaje. «De por vida» no se refiere a la vida del comprador o del destinatario del regalo, sino a la vida útil razonable de los materiales y componentes que conforman el Equipaje.

Cómo cumplimos la garantía

En caso de que se acepte una reclamación de garantía válida, le proporcionaremos equipaje de reemplazo. El equipaje de reemplazo puede diferir del original en tipo, color, marca o tamaño.

Limitaciones

Esta Garantía Limitada no cubre:

  • Equipaje utilizado con fines comerciales o inusuales.
  • Equipaje vendido tal cual, usado, de segunda selección, devuelto o de segunda mano
  • Daños derivados del uso indebido, la negligencia, los accidentes, la abrasión, la exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua o la manipulación durante el transporte (por parte de la aerolínea)
  • Daños estéticos o cualquier cambio en la apariencia debido al desgaste normal, al uso excesivo o al paso del tiempo, como arañazos, rozaduras, golpes, abolladuras, marcas, manchas o cambios de color
  • Imprecisiones o fallos del indicador de peso del asa transcurridos más de 30 días desde la compra
  • Desgarros o roturas de la tela debidos al desgaste normal

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y SALVO LO ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, EN NINGÚN CASO Airzuerx NI SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O INDIRECTOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL EQUIPAJE O SU USO POR USTED O POR TERCEROS, YA SEA EN VIRTUD DE UNA TEORÍA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), DE INDEMNIZACIÓN, DE RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS O DE OTRO TIPO. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ INCLUSO SI SE HA INFORMADO A Airzuerx DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y AUNQUE NO SE CUMPLA LA FINALIDAD ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Airzuerx NO EXCEDERÁ UN IMPORTE EQUIVALENTE AL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR EL EQUIPAJE QUE DIO LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.
ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN EXCLUIR O LIMITAR LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO. LA GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y ES POSIBLE QUE TAMBIÉN TENGA OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.

La Garantía Limitada de por Vida para Equipaje de Airzuerx puede modificarse periódicamente. Sin embargo, solo será aplicable la Garantía Limitada de por Vida para Equipaje vigente en el momento de la compra del Equipaje.

Las limitaciones establecidas en esta sección «Limitaciones» se suman a las limitaciones, condiciones, requisitos o restricciones establecidas en otras partes de esta Garantía Limitada.

Cómo presentar una reclamación de garantía

  1. Para presentar una reclamación, comuníquese con el servicio de atención al cliente en: lahcuw@gmail.com

    Para que podamos revisar y aprobar su reclamación, incluya lo siguiente:

    (i) Comprobante de compra
    (ii) Fotos del área defectuosa
    (iii) Una explicación por escrito del motivo por el que presenta esta reclamación
    (iv) Su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

  2. Una vez aprobada la revisión de su reclamación, le enviaremos una etiqueta de envío prepagada. Embale su equipaje, junto con el comprobante de la fecha original de compra y el recibo original, y entréguelo al transportista correspondiente o programe su recogida. NO ENVÍE EL PRODUCTO HASTA QUE SE HAYA APROBADO SU RECLAMACIÓN Y HAYA RECIBIDO LA ETIQUETA DE ENVÍO PREPAGADA. NO REEMBOLSAREMOS LOS GASTOS DE ENVÍO DE LOS ARTÍCULOS ENVIADOS ANTES DE QUE SE APRUEBE SU RECLAMACIÓN.
  3. Si se acepta la reclamación de garantía, (i) reemplazaremos el Equipaje en un plazo de 60 días a partir de su recepción y (ii) le enviaremos el Equipaje de reemplazo por nuestra cuenta.
  4. Si no se acepta la reclamación de garantía, le devolveremos el artículo tal cual y los gastos correrán por su cuenta.